Sami Lini

18 août 2020
Le besoin et la représentation du besoin : les parcours utilisateurs premium
Même si rencontrer les utilisateurs est l’approche privilégiée du User researcher et de l’ergonome, cette démarche ne constitue pas une fin en soi. L’objectif est d’abord de mieux comprendre, de projeter, et d’évaluer, pour finalement prendre des décisions aboutissant à faire progresser un produit, un service, ou une idée. Il y a donc un enjeu […]
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18 décembre 2019
Personas et CRM : une histoire d’organisation premium
Portés par le souhait de remettre à plat la connaissance utilisateurs, en particulier dans le cadre d’expériences globales complexes comportant de multiples touch points avec le service proposé, nombre de nos clients nous sollicitent pour définir avec eux les personas de leurs usagers.
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7 février 2019
Retour vers le fUXtur premium
Gartner, cabinet de conseil mondialement reconnu, a publié fin 2018 sa vision des tendances de technologies stratégiques pour 2019. On y retrouve bien sûr beaucoup de choses dont on entend parler partout ces derniers temps : intelligence artificielle, objets autonomes, blockchain, réalité augmentée/virtuelle/mixte, smart spaces, etc. De jolis mots clés mais surtout de jolies technologies. […]
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