Expérience utilisateur

[UX Days 21] – Modéliser les parcours utilisateur autrement ? premium
En juin, c’était les UX Days, évènement incontournable de la scène UX francophone. Contraints à l’annulation l’an passé, les organisateurs ont mis sur pieds une édition 2021 des UX Days, 100% en ligne. Un joli challenge. Dans le thème “Futurs réinventés”, on a proposé de partager nos réflexions sur un des formalismes que l’on utilise […]
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Parlons Dark mode premium
Le Dark mode : on le voit fleurir sur les nouvelles moutures de nos apps favorites1. Nos GPS y succombent au coucher du soleil. On en débat entre amis et collègues à coup de « Le fond blanc ça fait mal aux yeux », s’opposant farouchement à du « Le fond noir c’est difficile à lire ». […]
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17 janvier 2021
Le Legal Design : entre clarté et transparence premium
Crédits, assurances, ouverture d’un compte en banque, achat d’un bien immobilier, conditions générales d’utilisation ou de vente… Nous sommes en permanence sollicités par des informations juridiques souvent obscures, ou que nous ne prenons pas la peine de lire. Mais, paradoxalement, l’utilisateur est de plus en plus demandeur d’une plus grande transparence quant à l’utilisation de […]
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Evaluer la charge de travail en UX research : retour d’expérience sur le NASA-TLX premium
On vous propose aujourd’hui un retour d’expérience sur un questionnaire visant à évaluer la charge de travail. Il est simple, rapide, et éprouvé dans de nombreux secteurs de l’industrie : le NASA-TLX (NASA task load index).  La définition de la charge de travail étant sujette à controverses et discussions1. Nous l’accepterons ici comme « le résultat […]
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18 août 2020
Le besoin et la représentation du besoin : les parcours utilisateurs premium
Rencontrer les utilisateurs est l’approche privilégiée du User researcher et de l’ergonome. Mais, cette démarche ne constitue pas une fin en soi. L’objectif est d’abord de mieux comprendre, de projeter, et d’évaluer. Pour finalement prendre des décisions aboutissant à faire progresser un produit, un service, ou une idée. Il y a donc un enjeu considérable […]
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Sciences cognitives et design UX : quels (r)apports ? [Slides + Vidéo] premium
En fin d’année dernière, on a reçu un mail des copains d’IXDA Lausanne – connu notamment pour avoir co-organisé Interaction 18 – qui nous proposait de venir à la rencontre de la communauté pour partager dans le cadre d’un meetup. Ni une, ni deux, on a réfléchi à un sujet, et on s’est dit pourquoi […]
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UX Stratégique et Conduite du Changement premium
La conduite du changement est notre quotidien et ce depuis des décennies. Cependant, il est certain qu’il existe une accélération du processus depuis le milieu des années 2000. Et ce, en rapport avec la mondialisation de l’économie, l’évolution des technologies et les modifications de nos référentiels sociaux. « Rien n’est permanent, sauf le changement. »  Héraclite […]
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Fait-on assez attention à … l’attention ? premium
À toi qui as déjà raté la dernière marche dans les escaliers parce que tu étais focalisé sur ton téléphone… Ou toi, qui a raté ton arrêt de bus parce que tu as été distrait par le dernier post Instagram que t’ont envoyé tes amis… Ou encore toi, qui t’es toujours posé la question de […]
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Utilisateurs et psychologie cognitive : la théorie de la Gestalt premium
Dernièrement, nous avons rédigé un précédent article sur comment “Comprendre les utilisateurs par la psychologie cognitive“. Aujourd’hui, nous allons aborder avec vous dans cet article la théorie de la Gestalt et la psychologie de la forme. Les processus cognitifs se retrouvent dans la perception visuelle. Grace à la théorie de Gestalt nous allons tenter de […]
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